CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG
I./ Quy Định Đổi Hàng
Chính sách áp dụng:
- Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
- Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác còn hàng. Khách hàng thanh toán số tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn. Không hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm mới có giá trị thấp hơn.
- Sản phẩm được hỗ trợ đổi trên toàn hệ thống của Satino.
Điều kiện đổi sản phẩm:
- Sản phẩm hỗ trợ đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng sản phẩm.
- Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng (sản phẩm chưa được sử dụng, không có mùi, không bị bẩn hoặc hư hỏng), còn nguyên tem và nhãn mác.
- Người mua vui lòng thanh toán phí ship đổi hàng.
II./ Quy Định Trả Hàng
- Satino hỗ trợ trả sản phẩm trong trường hợp có lỗi, sai phát sinh từ nhà sản xuất.
- Các trường hợp lỗi, sai do nhà sản xuất: lỗi chất liệu, lỗi vải, lỗi cắt may.
- Sản phẩm được nhận hỗ trợ trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Satino sẹ chịu 100% chi phí vẩn chuyển trả lại hàng.
- Các trường hợp trả hàng theo phía từ khách hàng, khách hàng gửi trả hàng theo địa chỉ kho Satino (phí ship khách hàng tự thanh toán). Sau khi nhận được hàng, Satino sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và hoàn trả tiền theo hình thức Chuyển khoản qua Tài Khoản Ngân Hàng ngay trong ngày nhận được hàng.
www.satino.vn
Mọi thắc mắc về chương trình, phản ánh chất lượng sản phẩm, nhân viên tư vấn bán hàng vui lòng liên hệ:
Hotline chăm sóc khách hàng: 0932.091.501
Website: satino.vn
Email: hr.satino@gmail.com
Fanpage: Fb.com/satino.dongucaocap